Содержание
Улучшение воронки входящего маркетинга повлияет на самые важные аспекты стратегии, включая привлечение лидов и внимание, которое притягивает бренд. Поэтому необходимо применять точные методы оптимизации контента и цифровых платформ.
1. Обучайте своих клиентов.
Воронка состоит из трех этапов: TOFU - самая верхняя часть, где вы захватываете наибольшее количество лидов, MOFU - середина процесса и BOFU - самая узкая часть воронки, где подписчики готовы стать вашими клиентами. Эти аббревиатуры не только описывают путь прохождения потенциальных клиентов, но и дают рекомендации по созданию контента, который в действительности завоюет вашу аудиторию.
В качестве примера можно привести TOFU и важность создания образовательного контента. Именно на этом этапе воронки пользователи стремятся решить проблемы, получить ответы на свои вопросы и найти информацию, которая отвечает их потребностям. Поэтому особенно важны сообщения в блогах, которые направляют ваших будущих клиентов к принятию решений и продвижению по воронке.
При создании этого контента будьте прямыми и объективными. Например, лид из финансового учреждения ожидает, что вы в первую очередь проинформируете его о годовой стоимости каждой кредитной карты, а не о баллах и программах поощрения, точно так же, как бренд детского питания должен включать подробную информацию о питании со ссылками на авторитетные источники.
2. Определите происхождение своих посетителей.
Пользователь может вступить в контакт с вашим брендом из различных точек цифрового взаимодействия, таких как:
- Органический поиск.
- Социальные сети.
- Электронная почта.
- Прямой вход.
- Pay Per Click (PPC).
Независимо от того, как пользователи обнаруживают ваш контент, нужно определить среду с помощью аналитики, чтобы использовать эту информацию для оптимизации своей воронки. Например, если данные показывают большой приток посетителей с PPC, но в то же время у вас меньше посещений с органического поиска, то следует немедленно обратить внимание на оптимизацию контента, чтобы улучшить SEO и получить качественные лиды в процессе TOFU.
3. Разнообразьте свои форматы контента.
Контент, который вы предлагаете своей аудитории на каждом этапе воронки входящего маркетинга, определит успех вашего плана. Благодаря уточненной и точной информации, которую получат лиды, они решат выбрать представленное вами предложение. Вот почему важно разнообразить свои форматы.
Сегменту лидов, заинтересованному в покупке товаров или заключении договоров на оказание услуг, вы наверняка предложите бесплатный контент, который поможет им принять оптимальное решение. Обычно речь идет об электронных книгах, которые они могут сразу же скачать. А простое изменение, например, приглашение на бесплатный вебинар или предоставление им полного видеоурока, сделает ваше предложение более привлекательным.
Чтобы улучшить результат, комбинируйте эти форматы в соответствии с конкретным планом и потребностями.
4. Насколько хорошо вы знаете свою аудиторию?
Чтобы стратегия действительно работала, вы должны адресовать свой контент заранее определенной целевой аудитории. Фактически, это основа для успешного плана во всех возможных цифровых медиа. Следует рассмотреть некоторые важные понятия в этом отношении:
- Персоны покупателей - вы уже должны знать о том, как их создавать и какими характеристиками они должны обладать. В дополнение к их демографическим характеристикам, можно подойти к разработке этих моделей, задав основной вопрос - какое действие вы хотите, чтобы они совершили, и что их объединяет?
Например, в результате анализа данных вы обнаружите, что клиенты, которые хотят посетить Карибы во время своего следующего отпуска, имеют особый вкус к автомобилям последних моделей, независимо от их возрастной категории. Воспользуйтесь этими характеристиками для создания контента, который вызывает интерес в воронке входящего маркетинга.
- Прислушивайтесь к своей аудитории - обращайте внимание на их мнение о своих профилях в социальных сетях, интернет-магазине и корпоративном блоге. Хорошо задокументированные исследования в этих медиа помогут вам создать именно ту информацию, которую они ищут на каждом этапе воронки.
5. Используйте сторонний контент, когда это уместно.
В соответствии с конкретной нишей, информирование клиентов с помощью стороннего контента является подходящей и интересной техникой. Применяйте ее следующим образом:
- Релевантная информация, связанная с вашей сферой деятельности - одним из примеров являются компании, занимающиеся продажей продуктов и услуг в области солнечной энергии. Поскольку часть публики еще не знакома с этими понятиями, нужно помочь потенциальным клиентам продвинуться по воронке, отправив им по электронной почте новости в этой области, опубликованные в других престижных СМИ, в дополнение к оригинальному контенту, который производит ваш бренд.
- Сторонний контент, непосредственно связанный с вашим брендом - все упоминания, отчеты, интервью или публикации, связанные с вашей компанией, должны быть частью контента, которым вы делитесь со своими потенциальными клиентами, чтобы вызвать доверие, что поможет им перейти на следующий этап воронки входящего маркетинга.
