Содержание
Что такое конверсия электронной торговли?
Конверсия - это цель компании, которая позволяет организации успешно развиваться. Это может быть, например, продажа продукта, использование услуги, подписка на рассылку новостей, отметка «Нравится» посту в социальных сетях и т. д. Коэффициент конверсии - это отношение количества конверсионных посещений вашего веб-сайта к общему количеству посещений на страница. Это процент пользователей/посещений, которые конвертируются.
Оптимизация коэффициента конверсии - важная часть развития бизнеса. Повысить конверсию можно в любом случае, но прирост для каждого сайта будет немного разным. Это зависит, в том числе, и от исходной ситуации - если с плохо спроектированным, неоптимизированным сайтом работают профессионалы, прирост конверсии может быть очень большим.
Как повысить конверсию на сайте с низкой посещаемостью?
Средний коэффициент конверсии связан с отраслью, в которой вы работаете, поэтому вам следует оценивать свои эффекты применительно к конкретному рынку. Средний глобальный коэффициент конверсии постоянно меняется. Попробуйте оптимизировать свой веб-сайт, создавать контент и общаться таким образом, чтобы повысить текущий коэффициент конверсии. Нацеленность на достижение высоких, недостижимых результатов может привести к быстрой демотивации и отказу от работы по развитию компании.
Как повысить конверсию в интернет-магазине? 6 способов
Чтобы эффективно повысить конверсию в интернет-магазине, стоит опираться на общие знания о поведении пользователей в сети.
1. Как использовать видео для повышения конверсии в магазине?
Видео играет все более важную роль в интернет-маркетинге - оно эффективно привлекает пользователей Сети, поэтому все больше и больше маркетологов используют его в своих стратегиях. Наиболее популярные:
- Видео, представляющие продукты,
- Видео уроки,
- Обучающие видео/объяснения выбранных вопросов,
- Вебинары.
Кроме того, не забывайте делать свои записи интересными и увлекательными. Особенно популярны более короткие записи с динамическим редактированием. Важно, чтобы записи были качественными. Также рекомендуется представить основную идею фильма в первой части записи.
2. Как необходимость создания аккаунта влияет на уровень конверсии в магазине?
За желанием оптимизировать конверсию обычно скрывается проблема со слишком большим количеством брошенных корзин в интернет-магазине. Большинство брошенных корзин вызваны тем, что люди не хотят создавать аккаунт на сайте. Вместо того, чтобы заставлять вашу аудиторию регистрировать учетную запись, вы можете разрешить использовать свой веб-сайт в качестве гостя, а также вы можете предоставить им возможность авторизоваться, например, через учетную запись Google или одной из социальной сети. Таким образом можно эффективно завоевать доверие клиентов - в настоящее время пользователи все больше внимания уделяют конфиденциальности в сети. Предоставив им свободный выбор при создании учетной записи, вы поможете им лучше запомнить ваш бренд, и они с большей вероятностью вернутся, чтобы совершить больше покупок.
3. Как использовать пользовательский контент для повышения конверсии?
Каждый продавец захочет убедить покупателя воспользоваться его предложением, и каждый из них позаботится о том, чтобы это было лучшее решение. Скорее всего, он выберет того предпринимателя, который, кроме заверений, представит еще и социальные доказательства. Если вы хотите увеличить конверсию, вы должны сосредоточиться на предоставлении вашей аудитории репутации вашего бренда в качестве приоритета. Сделать это можно разными способами, самые популярные решения:
- Предоставление пользователям возможности добавлять оценки и мнения о продуктах,
- Возможность добавлять фото к отзывам,
- Делитесь рекомендациями на главной странице сайта.
4. Как завоевать доверие, чтобы оптимизировать конверсию в магазине?
Одним из факторов, влияющих на решение пользователей о покупке, является уровень доверия к данному бренду. Применяя соответствующую маркетинговую стратегию, вы можете заставить своих получателей воспринимать вашу компанию как заслуживающую доверия. Одним из эффективных способов является информирование вашей аудитории о том, какие компании уже используют или пользовались вашими услугами.
5. Как упрощение процесса покупки влияет на коэффициент конверсии электронной коммерции?
Пользователь, который заходит на ваш сайт и решает совершить конверсию, хочет пройти этот процесс качественно и без проблем. К сожалению, многие брошенные корзины вызваны тем, что пользователи сталкиваются с длительным и сложным процессом транзакции. Ваш приоритет должен заключаться в том, чтобы клиент мог совершить покупку самым простым и безопасным способом. Стоит убедиться, что форма покупки ограничена только самой важной информацией, необходимой для обработки транзакции и завершения отправки. Также не забудьте предоставить пользователям несколько способов оплаты.
6. Как ощущение срочности влияет на коэффициент конверсии в магазине?
Ощущение срочности создается, например, представлением временных ограничений продукта. Для этого можно использовать таймер до окончания акции или использовать в общении фразы типа «только сегодня…», «последние часы акции» и т.д.
