Что такое имиджевая кампания и как ее подготовить?

Покупатели склонны выбирать товары от брендов, которые они знают и любят. Однако что вам нужно сделать, чтобы ваш бренд стал именно таким? Именно здесь на помощь приходит имиджевая кампания, которая сделает вашу компанию и ваши товары или услуги более узнаваемыми. Что такое кампания и как сделать ее эффективной? Об этом вы прочтете в этой статье.

Что такое имиджевая кампания?

Маркетинговые кампании проводятся для различных целей. Вы, конечно, ассоциируете их с увеличением продаж, но хотя это самая распространенная цель кампании, она не единственная. Второй очень важной целью кампании является повышение узнаваемости бренда и формирование его имиджа определенным образом. Именно об этом втором типе кампаний и пойдет речь в данной статье. Так что же такое, в конце концов, имиджевая кампания?

Имиджевая кампания направлена на охват как можно большей аудитории в соответствии с заранее определенной персоной. Основной целью является то, чтобы больше людей узнали о существовании вашей компании, ознакомились с вашим предложением и ассоциировали его определенным образом. Самое главное, ее цель - не продавать, хотя это часто является побочным эффектом.

Как повысить узнаваемость бренда?

Создание узнаваемости бренда очень важно, охват широкой группы людей позволяет вам стать известным, а имидж, созданный в ходе кампании, влияет на такие элементы, как:

• укрепление доверия клиентов,
• способствует приобретению постоянных клиентов,
• построение отношений с клиентами.

Эти три элемента могут показаться вам тривиальными, но они являются основами успешного бизнеса, который опирается на контакт с клиентами как напрямую, так и косвенно. Для достижения ваших целей по развитию бизнеса и увеличению продаж. Однако помните, что это временно, популярность продукта может закончиться в любой момент, и вы либо сдадитесь, либо у вас в запасе будут другие варианты, которые сильно повлияют на имиджевые кампании.

Создание узнаваемости бренда - задача не из простых и требует достаточно много действий, целеустремленности и творческого подхода. Однако усилия, затраченные на создание имиджа бренда, имеют огромное значение в долгосрочной перспективе и оказываются очень полезным занятием.

Образец имиджевой кампании и ее анализ

Отличным примером бренда, который прекрасно проводит брендинговые кампании, является Coca Cola. С чем у вас ассоциируется Coca Cola? Рождество, семейные трапезы, тепло, любовь, дружба. Чувства и ассоциации, которые вызывает у вас обычный напиток, являются результатом имиджевых кампаний. Один из них - рождественский грузовик Coca Cola, который так ждут многие люди, и когда он появляется в вашем городе, это вызывает огромный ажиотаж, потому что все хотят подойти поближе к рождественскому грузовику, сфотографироваться и насладиться предстоящими праздниками. Как получилось, что грузовик стал символом Рождества? Это именно результат блестящей имиджевой кампании.

Как эта кампания приобрела такой огромный успех? Все началось с рождественских грузовиков и Санты, потягивающего кока-колу в телевизионной рекламе. Со временем эта практика расширилась до того, что перед Рождеством грузовики совершают турне по нескольким странам, останавливаясь в отдельных городах. Но это еще не все. Города, в которых они будут находиться в списке остановок, выбираются специальным голосованием, что еще больше подстегивает маркетинг. В конце концов, все хотят, чтобы грузовик был в их городе, поэтому они принимают участие в голосовании и призывают к этому своих родных, друзей и знакомых.

Способы повышения узнаваемости бренда

Приведенный выше пример показывает, что создание узнаваемости бренда - это не просто создание сайта, который будет отображаться в поисковых системах, а целые кампании, которые вовлекают аудиторию. Каковы способы повышения узнаваемости бренда?

Использование визуальных элементов бренда

Здесь большое значение имеет отличительный логотип, цветовая палитра бренда, весь брендинг с визуальной стороны. Большинство людей - визуалисты, поэтому графические элементы влияют на узнаваемость бренда. Чем чаще ваш логотип появляется перед глазами потенциального клиента, тем больше шансов, что он решит ознакомиться с вашим предложением или потянется за товаром с таким же логотипом, потому что он покажется ему знакомым. Именно поэтому так много говорят о брендинге, в том числе о визуальном, который фокусируется не только на подборе нескольких цветов, но и на определении их значения и того, как люди будут их воспринимать.

Активность в социальных сетях

Мы любим быть в курсе того, что происходит вокруг нас. Активность в социальных сетях позволяет вам регулярно показывать себя аудитории, представлять себя в качестве эксперта в своей области, демонстрировать свою продукцию, показывать человеческую сторону себя и, прежде всего, строить отношения со своей аудиторией. Facebook, Instagram, Tik tok и другие социальные сети обладают огромной силой. Они позволяют охватить такую широкую группу людей, которые могут быть заинтересованы в вашем бренде, как немногие другие способы. Использование потенциала популярных платформ социальных сетей - это очень хороший ход, который дает хорошие органические результаты и еще лучше для спонсорской рекламы.

Взаимоотношения с клиентами

Ответы на сообщения о вашей компании и общение с аудиторией имеют огромное значение. Это дает клиенту ощущение, что его слушают, и он с большей вероятностью обратится за вашим продуктом. Обращение к аудитории и реагирование на отзывы также оказывает огромное влияние на то, как воспринимается ваш бренд. Общаясь с людьми, которые уже пользовались вашими услугами или продуктами, вы можете постоянно совершенствовать их. Будьте дружелюбны, разговаривайте с людьми и слушайте их. Каждый ваш комментарий или сообщение влияет на узнаваемость вашего бренда.

Организация прямых эфиров и вебинаров

Если вы являетесь экспертом в своей области, то отличным способом повышения узнаваемости бренда является проведение вебинаров и прямых трансляций. Вебинары, рекомендованные другими, быстро станут популярными, а LIVE-трансляции позволят вам показать, что за вашим брендом стоит обычный человек, такой же, как и ваша аудитория….. Вы также можете использовать возможность проведения вебинаров и гостевых трансляций, это позволит вам охватить более широкую аудиторию, связаться с другими представителями отрасли, которые обязательно сообщат вам в своих каналах о совместном LIVE или вебинаре. Это также отличное начало для любого делового сотрудничества.

Поиск амбассадоров бренда

Инфлюенсер-маркетинг - еще один пример деятельности, которая обладает огромной силой и помогает вам завоевать доверие своей аудитории. Когда о вашем бренде говорит человек, которому доверяют тысячи людей, бренд растет с экспоненциальной скоростью, и вы получаете больше клиентов, которые узнают вашу компанию и с удовольствием говорят о ней.

Очень влиятельным и часто финансово выгодным является сотрудничество с влиятельными людьми, которые охватывают огромные группы людей. Как выбрать агента влияния, который действительно принесет успех вашему бренду? Прежде всего, проверьте, что он или она может предложить, попросите статистику и проанализируйте профиль на сайтах для проверки качества аккаунтов агентов влияния, таких как social blade. С помощью этих нескольких простых шагов вы найдете блоггера, который определенно поможет вам повысить узнаваемость вашего бренда.

Какие инструменты следует использовать для создания имиджевой кампании?

При создании имиджевой кампании у вас есть большое пространство для маневра при выборе инструментов, потому что их много, и в зависимости от того, какой инструмент вы используете, вы можете охватить немного разную аудиторию. Поэтому, прежде чем решить, какие инструменты использовать, подумайте, где ваша аудитория проводит свое время и какие из этих инструментов позволят вам лучше всего до них достучаться.

Вы можете использовать следующие инструменты:

• Instagram, который позволяет охватить в основном женщин в возрасте от 13 до примерно 40 лет.
• Facebook - это самый универсальный канал и самый простой способ установить связь с клиентами независимо от возраста и пола.
• Twitter - отличное место для проведения имиджевой кампании, если ваша компания относится к сектору B2B. Это хорошая платформа для общения с молодыми людьми.
• YouTube, который позволяет просматривать видео даже незарегистрированным пользователям, является отличной платформой для охвата людей практически любого возраста и чрезвычайно эффективен.
• Pinterest - это место, которое идеально подходит для кулинарии или индустрии красоты. Это платформа, которой в основном пользуются женщины в возрасте 20-40 лет.
• LinkedIn - это платформа для экспертов и людей, которые хотят обучаться, получать дополнительные знания и устанавливать деловые контакты. Здесь преобладают мужчины, а возраст пользователей обычно колеблется от 25 до 54 лет.
• Google Ads - кампании с этой платформы охватывают большинство пользователей Интернета; в конце концов, практически все просматривают веб-страницы.
• Популярные веб-сайты - отличное место для вашей рекламы, если вы хотите охватить аудиторию старше 30 лет.

Как узнать, что брендинговая кампания успешна?

Целью имиджевой кампании не является продажа, поэтому возникает один важный вопрос: как узнать, была ли кампания успешной? В этой ситуации учитывается несколько факторов, которые можно заметить довольно быстро. Однако самым важным является то, что невозможно проверить без проведения исследований, например, опросов, то есть чувство, которое ваша компания вызывает у получателя. Какие еще факторы важны?

• Охват
• Количество просмотров на одного зрителя и общее количество
• Частота показов на одного пользователя
• Коэффициент запоминаемости рекламы
• Количество посещений веб-сайта
• Количество полученных сообщений
• Количество людей, решивших следить за брендом в социальных сетях

Как вы можете убедиться сами, большинство из этих показателей - это статистика или данные, которые можно увидеть невооруженным глазом. Анализ долгосрочных кампаний очень часто включает в себя опросы, которые являются лучшим способом определить, были ли достигнуты цели.

О чем нужно помнить, чтобы ваша имиджевая кампания была успешной?

У вас уже есть основная информация о том, как повысить узнаваемость бренда, но дьявол кроется в деталях. В данном случае это действительно так. При создании кампаний следует помнить о нескольких деталях.

Когда вы создаете рекламу, вам необходимо знать, где вы хотите, чтобы она появилась. Что это значит? В истории Instagram применяется другой формат, в новостях Instagram - другой формат, в новостях Facebook - другой формат, не говоря уже о рекламе Google Ads или YouTube.

Это еще не все - маркетинговый креатив, чтобы действительно работал, не должен быть скучным, банальным и клишированным. Ваша реклама должна выделять вас среди конкурентов. Следовательно, его цель также состоит в том, чтобы выделиться на фоне другой рекламы. Убедитесь, что графика или видео, которые вы используете в своем объявлении, отличаются от остальных, содержат визуальные элементы вашего бренда и привлекают внимание зрителя. Обеспечьте объявление, демонстрирующее безопасность, уникальность и высокое качество. Пусть ваше объявление вызовет у получателя конкретное чувство или подскажет ему решение проблемы. Таким образом, вы завоюете их внимание, доверие и, со временем, лояльность. Хорошо составленный рекламный материал имеет большое значение. Независимо от обстановки, именно креатив играет главную роль в рекламе.

Сохраняйте последовательность своих объявлений. Вы наверняка будете вести свою деятельность в нескольких местах. Будь то Facebook, блог, информационный бюллетень, Instagram, Twitter или что-то еще, вы должны помнить, что на каждой платформе объявление должно быть одинаковым, даже если маркетинговый креатив может быть разным. Ваша аудитория использует различные социальные сети, поисковые системы и YouTube так же часто, как и вы. Важно, чтобы у человека, увидевшего ваше объявление в одном месте, возникли похожие ощущения после того, как он увидит ваше объявление в другом месте. Последовательность сообщений очень важна при создании имиджа и узнаваемости бренда.

Маркетинговая кампания призвана охватить не только новую аудиторию, но и клиентов, которые уже знают вас, посещали ваш сайт в прошлом или бросили корзину. Такие кампании называются кампаниями ремаркетинга и ориентированы в первую очередь на людей, которые уже были на вашем сайте, но по каким-то причинам покинули его.

Бюджет на проведение имиджевой кампании

Бюджет, который вы выделяете на рекламные кампании, должен быть отдельным от бюджета на кампании по продажам. У них разные цели, разные способы определения удовлетворительности результатов, поэтому и бюджет должен быть разным. Как узнать, какой бюджет запланировать на такую кампанию? Золотого правила для этого не существует, но несомненно то, что чем выше ожидания от кампании, тем больший рекламный бюджет вы должны иметь. Не имеет смысла устанавливать рекламу за 5-10 долларов в день и ожидать впечатляющих результатов. При таком виде деятельности стоит планировать несколько больший бюджет, который сможет покрыть долгосрочные мероприятия.

Имиджевая кампания или кампания продаж — что выбрать?

Несмотря на видимость, имиджевые кампании так же важны, как и кампании по продажам. Хотя они и не дают немедленного эффекта, в долгосрочной перспективе они приносят реальную пользу. Подумайте об огромном успехе такого бренда, как Coca Cola, и об имидже, который стоит за его успехом. Вы тоже можете сделать свой бренд узнаваемым, известным и любимым сотнями и даже тысячами людей. И когда это произойдет, продажи будут расти сами по себе. Каждая продажа подстегнет другую, рефералы и создание правильного мнения о вашей компании - ключ к успеху. Не откладывайте и начните создавать узнаваемость и имидж бренда в Интернете уже сегодня, чтобы получить наилучшие результаты.

Если вам не по силам самостоятельно создать и организовать имиджевую кампанию, не стесняйтесь прибегнуть к помощи специалиста и самостоятельно создавайте ежедневный контент, который вы будете публиковать в своих социальных сетях. Убедитесь, что вас воспринимают позитивно, и сделайте себя запоминающимся для вашей аудитории. Не только с интересной графикой и хорошим текстом, но и с мелодией и т.д. Чем больше органов чувств получателя задействовано при показе объявления, тем лучших результатов вы, скорее всего, добьетесь.

Итог

Любая кампания такого рода предполагает большую работу. Обычно этим занимаются специалисты в данной отрасли, за плечами которых уже не одна имиджевая кампания, и они точно знают, с чего начать и как добиться желаемых результатов. Поэтому если вам не по силам провести такую кампанию самостоятельно, лучше обратиться за помощью к специалистам, которые находятся поблизости. Это даст вам ответы на все ваши вопросы и подробно объяснит, что откуда берется. И, самое главное, это позволит вам добиться фантастических результатов, не сжигая деньги на показную рекламу, которая не приносит результата.

Имиджевая кампания - это то, что нужно вашему бренду, даже если поначалу вам кажется, что это не очень впечатляюще и дорого. Главное здесь - действовать регулярно, оказывается, достаточно выучить несколько схем, которые решают большинство возникающих проблем усеченного охвата. Однако если вы изначально не хотите тратить деньги на рекламу (что неизбежно, когда у вас есть собственный бизнес), стоит поручить специалистам ведение Instagram, Facebook или других социальных сетей, которые позволят вам органично выйти на новую аудиторию и построить с ней отношения. Помните, что вы отвечаете за свой имидж, но с помощью опытных людей вы сможете представить его должным образом.