Содержание
Ремаркетинг - это, конечно, не что иное, как форма рекламы, с помощью которой мы можем быстро и эффективно привлечь клиентов, которые уже посещали наш сайт в прошлом, но не совершили конверсию. До сих пор эти действия могли осуществляться только в рекламной сети, но с 2013 года Google ввел осуществление таких действий в своей поисковой системе. Это кампания RLSA, определяемая методом охвата людей, которые ранее посещали наш сайт. Что еще стоит знать о RLSA? Что такое списки ремаркетинга и поисковые сети? Узнайте об этом больше в этой статье!
Что такое RLSA и из чего он состоит?
Это не что иное, как форма ремаркетинга поисковых систем. Благодаря этому типу кампании можно быстро и легко охватить потенциальных клиентов, которые в прошлом уже посещали наш сайт, но не совершили на нем покупку. На их основе создаются так называемые списки ремаркетинга.
Однако для достижения этой цели необходимо увеличить ставки таким образом, чтобы объявление, которое по своему содержанию подходит данному пользователю, показывалось на максимально высоких позициях. RLSA, или список ремаркетинга для поисковых объявлений в Google, означает проведение товарных или текстовых кампаний. Так что если вам нужна эффективная кампания Ads, это интересное решение.
Почему стоит использовать RLSA в своих компаниях?
В настоящее время аудитория, известная как потенциальные клиенты, предпочитает сравнивать продукты и составлять список покупок, чтобы выбрать вариант, наиболее соответствующий их ожиданиям. Чаще всего пользователи озабочены выбором продукта, привлекательного с точки зрения качества по доступной цене. Они часто заходят на сайт, а затем сравнивают цену с конкурирующими товарами в Google.
Редко бывает так, что после первого посещения магазина клиент совершает конверсию. Говоря о конверсии, мы имеем в виду тот факт, что клиент совершил действие, ценное с точки зрения инвестора (например, перешел на страницу «свяжитесь с нами», добавил товар в корзину или купил его). Поэтому задача RLSA (Remarketing List For Search Ads) - привлечь аудиторию так, чтобы она захотела вновь посетить сайт, потому что аудитория, которая возвращается на наш сайт, более ценна, чем новые пользователи.
Однако стоит отметить, что кампании RLSA - это также возможность привлечь предыдущих, конвертирующих пользователей. Например, человек мог совершить покупку (например, фильтр для воды) в определенном магазине давным-давно. Таким образом, используя RLSA, магазин может следить за тем, что ищет покупатель в течение 540 дней, и таким образом давать более высокую ставку за такой клик, поскольку пользователь, благодаря тому, что он уже знаком с магазином, с большей вероятностью совершит там покупку, что повышает вероятность конверсии.
Как создать RLSA-кампанию?
Принцип эффективного ремаркетинга заключается в создании ценной кампании, которая удовлетворяет потребность (например, покупатель возвращается на страницу магазина и совершает конверсию). Для запуска кампании RLSA необходимо добавить маркетинговый тег для конкретной страницы и создать так называемые списки ремаркетинга, видимые с точки зрения AdWords.
К сожалению, у Google есть некоторые ограничения, связанные с этим списком. Основным ограничением здесь является то, что в списке должно быть не менее 1 000 пользователей поисковой системы. Этот процесс необходим для предотвращения идентификации файлов cookie. Пользователям доступно до трех типов списков, а именно:
- список на основе тегов,
- список, основанный на правилах,
- список, основанный на комбинации двух типов списков.
Как начать использовать ремаркетинг в поисковых системах?
Первый способ
Первый способ - создать новую кампанию в поисковой системе, посвященную исключительно этой цели.
В этом случае создаются стандартные кампании по типу «только поисковая сеть - все функции», позже на вкладке «получатели» выбирается функция «таргетинг», а затем, в самом конце, выбирается соответствующий список ремаркетинга или создается пользовательская комбинация (например, список конвертированных клиентов, которые, однако, не посещали наш сайт более 30 дней).
Второй способ
Второй способ - использовать возможность изменять ставки для расширенных кампаний в рамках существующих групп объявлений. Здесь мы действуем аналогичным образом, но необходимо учитывать и другую функцию, а именно «наблюдение».
В противном случае кампания может не дойти до пользователей, которые не посещали наш сайт. В случае с этим методом речь идет о показе одинаковых рекламных объявлений по одинаковым запросам новым пользователям и тем, кто уже посещал наш сайт ранее.
Для чего используются кампании RLSA?
Однако для того, чтобы в полной мере осознать полезность кампаний ремаркетинга, стоит немного подробнее рассмотреть процесс, с помощью которого пользователи совершают покупки на нашем сайте. Чаще всего, прежде чем купить товар, они сравнивают предложения, имеющиеся у других поставщиков, чтобы выбрать то предложение, которое лучше всего соответствует их ожиданиям.
К сожалению, некоторые клиенты просто отходят от компьютера без веской причины, только для того, чтобы вернуться к этому вопросу через некоторое время (например, при притоке наличности). Вышеупомянутые меры ремаркетинга, которые сравнимы с динамическими рекламными объявлениями, помогут нам эффективно привлечь таких людей.
Каковы преимущества использования кампании RLSA?
С помощью кампаний, использующих ремаркетинг, мы можем приобрести клиента, который:
- ранее он уже посещал ваш сайт,
- добавил товар в корзину, но не оплатил его и не завершил транзакцию,
- приобрел товар, но этот товар требует покупки другого товара, например, монитора,
- совершил покупку, но, скорее всего, повторит операцию (например, пополнение счета телефона).
Что нужно знать, чтобы запустить RLSA на аккаунте Google Ads?
Начинать усилия по ремаркетингу в поисковых системах следует с создания списков ремаркетинга, которые собирают 1 000 файлов cookie. Как только мы превысим это магическое число, мы сможем добавить указанные списки в соответствующие кампании или группы объявлений в закладках получателя.
На следующем этапе требуется либо «наблюдение», либо «наведение на цель». При выборе опции «таргетинг» рекламные объявления будут показываться только тем людям, которые уже были на нашем сайте, другими словами, проще говоря, мы сужаем охват рекламы, в то время как при выборе опции «наблюдение» рекламные объявления будут адресованы новым людям, которые ранее не были на нашем сайте.
Затем поднимитесь в списках поискового маркетинга так, чтобы пользователь, вернувшийся через некоторое время, увидел объявление на высоких позициях в поисковой системе. Это влияет на более высокую вероятность совершения конверсии.
Клиент уже запомнил сайт и, оказавшись на нем в следующий раз, наверняка с большей вероятностью предпримет действия, когда ему напомнят о том, что он или она ранее хотели приобрести данный товар, но забыли это сделать.
Платить немного большую сумму за такой клик не должно быть большой проблемой, так как мы много выигрываем. Во многих случаях владельцы сайтов приходят к выводу, что привлечение на сайт уже существующего клиента выгоднее, чем привлечение нового.
Как использовать ремаркетинг, чтобы привлечь больше клиентов?
Многие специалисты рекомендуют устанавливать высокие ставки для вернувшихся пользователей, чтобы ваши объявления появлялись на первой или второй позиции в окне сайта.
Это также очень хорошее решение для создания длинных списков ремаркетинга и последующего применения их к вашим кампаниям. Один список может иметь продолжительность до 540 дней. Однако эти меры хорошо подходят для дорогих продуктов и в отраслях, где трудно сразу принять решение (например, квартиры на продажу, услуги эстетической медицины).
Как только вы убедитесь, что внедрение кампании RLSA, или Remarketing List For Search Ads, принесло положительные результаты вашему сайту, у вас может возникнуть желание создать новые, более общие фразы, поскольку их использование в сочетании с RLSA дает хорошие шансы увеличить охват и привлечь новых клиентов по низкой цене, чтобы посетители сайта могли конвертироваться.
О чем стоит помнить при проведении кампаний RLSA?
С помощью кампаний такого типа мы можем увеличить вероятность конверсии, закрывая рекламу. Они позволяют увеличить их количество, при этом снижая стоимость одной конверсии и увеличивая коэффициент кликов - CTR.
Для получения наилучших результатов целесообразно установить в поисковой системе тарифы, позволяющие применять достаточно высокие позиции объявлений. Уже известно, что такое списки ремаркетинга. Однако поисковые сети должны быть ориентированы на людей, посетивших наш сайт.
