Содержание
Цель маркетинга и стратегии, которые вы используете для достижения целей, обычно остаются одинаковыми на протяжении всего развития бизнеса. Но маркетинговая тактика должна меняться на протяжении всего жизненного цикла бизнеса, от начала до запуска, расширения и зрелости.
Вот еще один способ взглянуть на процесс стратегического маркетинга по мере развития бизнеса.
Стадия зарождения: исследование и соответствие продукта рынку
Когда бизнес только зарождается, это всего лишь идея. Разработка продукта и определение целевого рынка имеют первостепенное значение.
Маркетинговая тактика может помочь вам определить, стоит ли переносить идею или ценностное предложение на следующий этап разработки. Вам нужно будет больше узнать о целевой аудитории, в том числе о том, что им нужно и кто они такие, а также о том, что их мотивирует к покупке.
Основателям стартапов на ранних этапах важно изучить конкуренцию и научиться выделяться в решении проблем клиентов. Изучите тенденции, чтобы увидеть, как они могут повлиять на успех бизнеса.
Маркетинговая стратегия также должна определять сильные стороны и возможности, а также слабые стороны и угрозы. Наконец, вам необходимо учитывать политические, экономические, социальные, технологические, юридические и экологические факторы, которые могут повлиять на развитие бизнеса.
На начальном этапе сосредоточьте маркетинговые усилия на исследованиях, конкурентном анализе, личностях клиентов и определении бренда. На этом этапе полезно провести некоторое пользовательское тестирование для получения обратной связи, а затем внести соответствующие изменения перед запуском или любыми кампаниями в социальных сетях.
Этап запуска: осведомленность
Готовясь к запуску бизнеса, сосредоточьтесь на развитии отношений с целевой аудиторией, предоставлении ценной информации и установлении связи с ними на основе общего набора ценностей. Ваша цель - завоевать доверие у первых последователей, одновременно повышая осведомленность о том, как бизнес предоставляет лучшее решение проблемы аудитории.
На этапе запуска маркетинга следует сосредоточить внимание на обмене сообщениями, маркетинговых кампаниях продуктов или услуг, узнаваемости бренда и вовлечении аудитории. Маркетинговые усилия также могут определять, как и где вы обращаетесь к потенциальным клиентам. Это включает в себя каналы интернет-маркетинга.
Стадия роста и выживания: дифференциация
Стадия роста и выживания бизнеса должна быть направлена на расширение более широкой аудитории и реализации более глубоких стратегий дифференциации. В конце концов, другие бренды могут выйти на рынок с аналогичным продуктом или услугой - возможно, даже по более низкой цене. Конкуренция теперь может стать более важным фактором, поскольку вы продолжаете искать новых клиентов и взращивать существующих клиентов для повторного ведения бизнеса.
На этом этапе вернитесь к чертежной доске, проведя исследование, получив обратную связь от клиентов посредством опросов и изучив подход конкурентов, хотя и на более глубоком уровне. Затем ваши маркетинговые усилия могут использовать разработанные вами стратегии дифференциации, чтобы выделиться на рынке.
Этап расширения и сегментации: персонализация
С развитием бизнеса доход, скорее всего, увеличится. Примите решение вкладывать больше средств в расширение маркетинговой деятельности.
Это может означать выход на новые каналы и рынки, дальнейшее сегментирование списка адресов электронной почты или сосредоточение внимания на стратегиях персонализации для конкретных клиентов. Рассмотрим подкасты, вебинары, контент-маркетинг, рекламу с оплатой за клик, таргетинг на влиятельных лиц и другие более специализированные маркетинговые стратегии для бизнеса.
Ваши маркетинговые усилия будут больше ориентированы на отношения и опыт, который вы хотите создать для клиентов. Теперь у вас есть обширные данные, которые можно добыть с помощью инструментов маркетинговой аналитики. Эта основанная на данных информация может помочь вам в дальнейшем персонализировать, как и когда вы подходите к существующим клиентам. Цель состоит в том, чтобы привлечь больше клиентов и повысить удовлетворение от взаимодействия с брендом.
Стадия завершения: стратегическое партнерство
На этой стадии вы находитесь на вершине отрасли, предлагая широко используемый продукт или услугу. В зависимости от стратегии или планов выхода маркетинговый план должен будет включать другие вопросы, в том числе рассмотрение стратегического партнерства и маркетинга приобретения.
Вы можете изучить потенциальные стратегические отношения для роста за счет доступа к клиентской базе другого бренда. С другой стороны, ваш маркетинг может позиционировать бизнес как привлекательного кандидата на приобретение для другого бренда с дополнительными продуктами или услугами.
По мере развития бизнеса маркетинг должен адаптироваться к новым вызовам и использовать имеющиеся возможности. Некоторые маркетинговые тактики работают на одном этапе, но не работают на других, в то время как некоторые тактики могут быть реализованы на любом этапе.
Как с операционной, так и с маркетинговой точки зрения вы увидите повторяющийся процесс на каждом этапе построения бизнеса. Будут исследования, оценка, размышления, пересмотр и действия. Хотя детали могут отличаться, этот процесс становится основой, которую вы используете для продвижения бизнеса.
Поскольку существует более одной маркетинговой формулы, стартапы должны оставаться гибкими и открытыми для изменений. Хотя маркетинг должен основываться на аналитических данных, он все же должен быть экспериментальным, творческим и эмоционально вызывающим. Помните об этом, чтобы использовать передовой подход для развития осведомленности, доверия и взаимоотношений, которые необходимы бизнесу для поддержания себя на всех этапах его жизненного цикла.
