Содержание
Успех бренда зависит от многих факторов, на которые не всегда можно повлиять. Поведение потребителей может быть продиктовано желанием момента, импульсом к действию или новыми тенденциями, которые еще не до конца изучены. Однако есть незыблемые ценности, о которых всегда стоит заботиться в контексте планирования успешного бизнеса. Одним из них является узнаваемость бренда, т.е. осведомленность потребителей о существовании конкретного маркетингового субъекта.
Без повышения осведомленности и признания мы не сможем добиться удовлетворительных результатов в бизнесе. Поэтому само собой разумеется, что повышение узнаваемости бренда должно быть одним из приоритетов, особенно если социальные сети являются ведущим инструментом продвижения, а наша компания осуществляет продажи через Интернет. Проверьте и узнайте, что такое создание узнаваемости бренда.
Что такое узнаваемость компании?
Узнаваемость бренда - это состояние, при котором знание о существовании компании прорывается в сознание большой группы потенциальных клиентов. Признание изменчиво, оно развивается со временем, либо усиливая свое воздействие, либо уменьшая его. Некоторые бренды характеризуются большей известностью среди потребителей, в то время как у других только начинают формироваться положительные ассоциации о компании.
Это незаменимый фактор, влияющий на: повышение эффективности продаж и создание постоянных положительных ассоциаций с конкретной компанией. Повышение осведомленности о конкретной компании - это необходимый процесс, особенно важный в современных условиях. Интернет живет продажами. Транзакции переходят в онлайн-сферу. В настоящее время это называют тенденцией, но систематическое развитие технологий позволяет предположить, что значение онлайн-продаж будет расти год от года.
Повышение узнаваемости бренда — что это дает?
Узнаваемость бренда - один из важнейших показателей рыночной эффективности компании. Его значимость оказывает существенное влияние на решения потребителей. Покупатели, сталкиваясь с продукцией сопоставимого качества от разных, похожих компаний, с большей вероятностью выберут продукцию, предлагаемую узнаваемым брендом. Индивидуальные уровни осведомленности о компании развиваются на протяжении всего жизненного цикла продукта.
Поэтому это имеет решающее значение как в контексте запуска нового товара, так и в контексте его полной продажи. Информированность непостоянна и поэтому не может быть достигнута на постоянной основе с помощью конкретного плана. Это состояние должно быть устойчивым и поддерживаться рядом действий, направленных на повышение баллов престижа.
Анализ узнаваемости бренда. Полезно ли исследование?
Влияние на конкуренцию делает все аспекты аналитики чрезвычайно важными в контексте бизнес-операций. Этот процесс можно применять в макромасштабе - в огромных корпорациях существуют специализированные аналитические отделы, которые проводят глубокие исследования различных аспектов бренда, включая анализ узнаваемости бренда. Современные исследования узнаваемости бренда предполагают применение количественных методов, включая: опросы PAPI, опросы CATI или опросы CAWI. При этом опираются на ряд аналитических методов, учитывая работу интервьюера. Для определения стоимости узнаваемости бренда учитываются отзывы, полученные от аудитории. Профессиональные исследования позволяют ответить на вопрос: существуют ли проблемы в построении репутации бренда?
Является ли знание бренда тем же самым, что и осведомленность о нем?
Потребители, которые демонстрируют ряд установок, указывающих на их личное знание бренда, не обязательно являются сознательными потребителями бренда. Осознание означает переход, так сказать, на более высокий уровень. Это ситуация, в которой потребитель способен понять деятельность компании, ее действия и цели. Это позволяет установить прямые отношения, что сокращает дистанцию между потребителем и брендом. В этом случае бренд рассматривается как нечто ассоциативное, находящееся в сознании потребителя. Например: потребитель может знать о существовании компании X, однако это никак не влияет на его предпочтения при покупке. Эти отношения легко объяснить на нескольких примерах:
- Michelin, производитель шин, ассоциируется с безопасностью, дружелюбным толстяком, который всем улыбается.
- Coca Cola, с другой стороны, является синонимом семейных праздников, Рождества и Деда Мороза.
- Nike - это одежда для людей, которые ценят активный образ жизни, интенсивные тренировки и постоянную работу над своим телом.
- InPost - это ассоциация с компанией Parcel Machines. Посылку, которая придет по указанному адресу, будет легко забрать, и весь процесс не будет проблематичным для получателя.
Узнаваемость бренда: нейтральная и противоречивая
Узнаваемость бренда можно создать различными способами. Существуют возможности для внедрения провокационной рекламы, оказывающей интенсивное воздействие в течение короткого периода времени. Также можно формировать узнаваемость бренда последовательно, в течение многих лет. Неотъемлемой частью создания сильной узнаваемости компании является позиционирование бренда. Оптимизация сайта для позиционирования окажется неэффективной, если бренд полностью неизвестен большинству аудитории. Поэтому рекламная стратегия должна учитывать все факторы узнаваемости бренда, включая рекламную деятельность на внешних сайтах или продвижение в Facebook.
Известность бренда позволяет создать не только узнаваемость бренда в глазах клиентов, но и желание воспользоваться услугой.
Узнаваемость бренда позиционирует компанию на рынке, но трудно сказать, формирует ли это однозначно доверие, основанное на положительном опыте.
Современные инструменты узнаваемости бренда
Повышение узнаваемости бренда - это трудоемкий процесс, в котором учитывается множество мероприятий, повышающих доверие к бренду. Хорошо разрекламированный бренд напрямую влияет на решения аудитории о покупке, поэтому в первую очередь необходимо убедить покупателя в качестве услуг, предлагаемых деятельностью на рынке. Одним из основных инструментов повышения узнаваемости бренда в Интернете являются социальные сети, такие как Facebook, Twitter, TikTok или YouTube. Продвижение бренда через Facebook, где пользователи могут воспользоваться широким спектром маркетинговых услуг, в настоящее время играет особенно важную роль. Однако, осуществляя деятельность в Интернете, не ограничивайтесь только одним средством.
Какие аспекты принимаются во внимание во время исследования признания?
Прежде всего, внимание аналитиков сосредоточено на уточняющих вопросах спонтанной осведомленности о бренде. Респонденты самостоятельно указывают бренды, которые ассоциируются у них с теми или иными эмоциями, например. Опрос не предполагает поддержки интервьюера, который мог бы подсказать конкретные ответы. Иная ситуация складывается при проведении вспомогательного исследования осведомленности. В опросе учитываются подсказки интервьюера, поэтому респондент выбирает свой вариант из предложенных. Третье исследование - это top-of-mind awareness, то есть определение конкретной целевой группы, которая указывает на компанию, наиболее тесно связанную с данным продуктом (услугой).
4 лучших способа повышения узнаваемости бренда
Борьба за повышение узнаваемости и известности бренда в глазах клиентов напоминает непрерывный, бесконечный процесс. Воздействие на клиента должно не только учитывать идеи компании, но и быть интересным для клиента по содержанию. Вся эта затея сродни бегу с яйцом на ложке: легко допустить имиджевую ошибку, которая безоговорочно негативно скажется на восприятии бренда потребителем. Узнайте, как создать нужный уровень узнаваемости вашего бренда. Ознакомьтесь с 4 способами, которые мы подготовили.
1. Хороший контент, не содержащий лишнего материала
Рекламный контент (например, в контексте продвижения продукта в социальных сетях) должен оставаться самого высокого качества. Незначительные языковые ошибки или убогая графика негативно влияют на восприятие продукта при общении с покупателями. Добавление интересного контента, который окажется увлекательным для читателя, является важным аспектом создания положительного имиджа компании.
2. Бренд не может быть анонимным на рынке!
Действуйте везде, где у вас есть возможность. Престиж строится на успешном, иногда даже настойчивом взаимодействии с клиентами. Продукт должен быть представлен в беспроигрышном контексте. Действия в Интернете (например, с помощью инструментов Facebook) - это способ продвижения бренда на глобальном рынке. Эффективная презентация логотипа, конкретное предложение и постоянные усилия по продвижению бренда - вот путь к прорыву даже в компании крупных конкурентов.
3. Представляйте продукты на рынке в качестве эксперта
Пользователи Интернета в первую очередь черпают информацию о товарах. То, что привлекательно, привлекает внимание потенциальных клиентов. Серые товары с непривлекательным слоганом или логотипом становятся малопривлекательными. Компания должна быть как бы соединена с предложением. Примирить одно с другим невозможно, по крайней мере, в обычных рыночных условиях. Исключением могут быть предприятия, предпринятые опытными игроками, которые способны создать новую компанию, добивающуюся скачка популярности без необходимости сложных маркетинговых усилий на рынке.
4. Ведите активную деятельность в социальных сетях
Создание узнаваемости бренда без участия в популярных социальных сетях не имеет смысла. Это связано с тем, что они представляют собой чрезвычайно привлекательное пространство с точки зрения маркетинга. Примером эффективного воздействия являются мемы, которые привлекают широкую аудиторию. Они часто более «кликабельны», чем длинное, фактологически описательное содержание. Сила социальных сетей неудержима, поэтому одним из первых шагов по продвижению вашего бренда должно стать создание аккаунта компании в Facebook, Twitter или TikTok. Если вам важен прямой контакт, поделитесь адресом электронной почты своей компании.
Что показывает исследование узнаваемости бренда? Просмотрите результаты
Для того чтобы представить интересный контент своей аудитории… вы должны на мгновение стать клиентом. Стоит спросить себя: как компания должна эффективно презентовать себя, чтобы произвести на меня впечатление?
Реклама должна быть широкой. Диверсификация этого метода маркетинга дает удовлетворительные результаты. Все крупные, наиболее узнаваемые бренды используют рекламу как способ повышения узнаваемости среди широкого круга потенциальных покупателей.
Творчество в действии может дать потрясающие результаты. Молодежные тенденции нередко приносят огромные доходы. Пример? Новые бренды, такие как Ekipa или деятельность Mata (рэпера), являются прекрасными примерами этого.
Что нас выделяет? Многие компании могут продвигать себя на основе одного конкретного элемента, который отличает конкретную компанию. Полезно найти тот аспект, который отличает услуги конкретной компании от ее конкурентов. На этой основе можно эффективно формировать имидж компании.
Постоянное действие. Узнаваемость бренда по прошествии времени может улетучиться, как воздушный шарик с гелием. Стоит воспользоваться новыми знаниями в виде тренингов, вебинаров или семинаров.
Не замыкайтесь в себе. Опыт других компаний очень важен, поэтому сотрудничество с внешними сторонами является хорошей идеей. У них больше опыта и они знают, как выходить из возможных кризисов.
Действие, а не пассивность. Статические предприниматели незаметны. Те, кто не пытается пробиться в сознание клиентов, теряются в гуще конкурентной борьбы. Стоит выйти на рынок со своим брендом, активно продвигая его (через социальные сети, используя адрес электронной почты или внедряя рекламу на внешних сайтах).
Заключение. Исследование узнаваемости бренда и его влияние
Интернет предпочитает сжатый контент. Предоставление аудитории чрезвычайно продуманного и сложного контента может быть проблематичным по своей природе. Исследования показывают, что пользователи Интернета «черпают глазами», поэтому контент должен быть адаптирован к конкретной целевой группе. Стоит помнить, что доверие, однажды построенное, к сожалению, не дается навсегда. Осведомленность о компании может формироваться различными способами. Стоит разнообразить свои возможности, чтобы увеличить шансы на достижение своих бизнес-целей.
