Содержание
До 90% покупателей утверждают, что принимают решение о покупке товара из-за его описания. Однако немногие производители могут похвастаться хорошим описанием товара в своем интернет-магазине. Часто тексты бывают маленькими, броскими, шаблонными и, в крайних случаях, слишком длинными и даже усыпляющими. О том, как выйти за рамки ранжирования и создать удивительное и практичное описание продукта, мы поговорим ниже в этой статье.
Что такое описание товара?
Описание товара - это текст, цель которого - представить товар, предлагаемый в интернет-магазине. Он должен не только содержать практическую информацию о его характеристиках и функциях, но и одновременно заявлять о его преимуществах и побуждать к покупке. Хорошее описание товара может обеспечить здоровый баланс между этими двумя аспектами - представить сухие факты, но в красочной и привлекательной форме. В конце концов, не стоит забывать, что текст выполняет в основном рекламную функцию.
Зачем составлять хорошее описание товара?
Зачем заниматься этим вопросом? По простой причине - ради прибыли! SEO-описания товаров создаются для того, чтобы появиться в верхней части поиска Google. Это, естественно, способно значительно повысить интерес к продукту.
Оптимизированное под ключевые слова описание продукта - это путь к повышению популярности компании на таком конкурентном рынке. Почти в каждой отрасли покупателю предлагается огромное количество товаров на выбор. В таких обстоятельствах стоит позаботиться о каждой детали, которая может увеличить возможности продаж. В конце концов, при запуске товаров в интернет-магазине главной задачей является рост бизнеса.
Более того, интернет-магазины в настоящее время вытесняют стационарные, а бизнес-модель многих предпринимателей основана исключительно на онлайн-бизнесе. Это должно еще больше убедить вас в том, что инвестировать в хорошие тексты, описывающие ваш продукт, выгодно. Именно текст, который читают потенциальные покупатели, играет роль продавца, который консультирует нас и подтверждает, что это идеальный продукт для нас. Он представляет все преимущества товара и часто является ключом к принятию окончательного решения о покупке.
Что должно содержать описание товара?
Основой является представление основной информации о продукте и его функциях. На этом этапе можно также упомянуть о создателях бренда, его истории или вдохновении, которое привело к производству данного продукта. Другим аспектом является выгода от его использования, условия, при которых он работает и для чего он в основном используется, также следует упомянуть, что, возможно, конкретная, узкая группа потребителей оценит продукт по достоинству.
Не забудьте объяснить, как работает продукт и в течение, какого периода времени можно ожидать обещанных преимуществ, например: как долго следует ждать эффекта?
Четыре составных элемента эффективного торгового предложения в интернет-магазине
Поскольку то, что должно быть включено в описание товара, понятно, важно продумать, как структурировать содержание этой информации. Начиная с заголовка, он должен вызывать любопытство и мотивировать клиента читать дальше. Он должен привлечь внимание к проблемам потенциальных клиентов, области применения продукта и его основным преимуществам.
В следующем разделе следует использовать соответствующие слова, чтобы дать обещание, что покупка именно этого товара решит множество неудобств и является необходимым товаром. Далее стоит представить аргументы, стоящие за этими выводами. Для этого очень хорошо подойдет так называемое социальное доказательство. Для многих людей эксплуатационные испытания, параметры и технические данные менее важны, чем мнение других покупателей.
Ничто так не побуждает нас к покупке товара, как рекомендация близких родственников или друзей. Аналогичным образом, мнение других покупателей имеет схожий эффект. Отсюда частая практика магазинов давать людям возможность оценить и прокомментировать свои покупки, как то, как они совершали покупку, так и сам товар.
В текст описания товара стоит включить фразу, например, следующего содержания: перечисленные преимущества подтверждены довольными покупателями. Это основные рекомендации, которые помогают предварительно составить описание товара, в дополнение к ним есть еще несколько правил, приведенных ниже.
Как создать идеальное описание продукта?
Создание описаний товаров представляется относительно простой задачей. Однако внешность обманчива, поскольку в Интернете мы часто можем встретить профессиональные описания продукции. На практике нужно быть не только конкретным и точным, но и рисовать словами.
Стоит ответить на несколько вопросов и разработать описание товара таким образом. Во-первых: кто, скорее всего, будет использовать продукт? Почему кто-то захочет его купить, в чем его сильные стороны? Кроме того, не менее важно быть практичным и представить особенности продукта: его характеристики, состав, материал или крой одежды, а также то, как он работает.
Профиль клиента
Первым шагом в создании исключительного описания продукта должно стать точное определение профиля клиента. Задача состоит в том, чтобы тщательно проанализировать человека, который будет заинтересован в предлагаемом продукте. Это исследование может включать такую информацию, как возрастная группа, к которой принадлежит потенциальный клиент, какая у него профессия, сколько он зарабатывает, есть ли у него дети, есть ли у него домашние животные и др. И с помощью этих данных мы можем гораздо проще манипулировать описанием, чтобы выделить те характеристики, которые наиболее важны для этой группы людей.
Примерное описание товара модного сейчас каменного массажера для лица «гуаша» вряд ли подойдет сантехнику или каменщику, а скорее молодой девушке, вращающейся среди своих сверстников и постоянно наблюдающей за последними тенденциями. Можно предположить, что ей еще нет 25 лет, у нее есть Instagram, Facebook и аккаунты на других популярных порталах. Возможно, у нее нет детей, и она только начинает работать. Таким образом, мы можем определить наиболее важные характеристики продукта для данной категории людей.
Несомненно то, что на такого человека произведет огромное впечатление рекомендация продукта от человека, близкого к его кумиру - известному авторитету. Конечно, в описании следует указывать только достоверную и проверенную информацию, но этот совет чрезвычайно ценен и его стоит использовать при создании рекламы. Описывая преимущества такого продукта, следует позаботиться о том, чтобы вызвать эмоции, которые особенно влияют на этот тип покупателей. Необходимо полностью сопереживать их потребностям и ожиданиям. Для того чтобы создать отличное описание, необходимо правильно выбрать точку отсчета и перспективу. На продукт следует смотреть не только глазами каждого потенциального покупателя, но и глазами конкретного клиента, характеристики которого мы определили в ходе предварительного исследования.
Длина описания
Объем текста должен соответствовать характеру описываемого продукта. При создании описания для продукта, который широко используется и не имеет большого количества заменителей на рынке, мы должны ориентироваться на конкретную информацию и функциональность. Руководства для устройств, которые не являются очень сложными или интуитивно понятными, также кажутся ненужными. В таких случаях, безусловно, достаточно конкретного, фактического описания в нескольких предложениях.
Другие требования предъявляются к копирайтерам, которым приходится иметь дело с описанием специализированного или конкурентного продукта. В этом случае важно исчерпать тему, представить все технические данные, параметры и прочее. В случае с товарами, которых много на рынке, рекомендуется представить преимущества продукта наилучшим образом. Язык преимуществ сильно привлекает потенциальных клиентов и определяет их покупку у конкретного производителя.
Несмотря на эти переменные, никогда не следует забывать о важнейших целях текста - описании его функций и подчеркивании преимуществ приобретения или использования. Учитывая эти важнейшие аспекты, следует помнить, что текст не должен быть ни слишком длинным и утомлять читателя, ни слишком коротким, расплывчатым и общим. Никакие крайности не хороши.
Пробуждение чувств
Товары в интернет-магазине, в отличие от стационарного магазина, нельзя потрогать. Чтобы у покупателей сложилось наилучшее впечатление о продукте, стоит использовать красочные сравнения, чтобы разжечь воображение потребителя.
Включите в описание продукта фразы, вызывающие приятные ассоциации, такие как мягкая текстура, свежий или осенний аромат. Не забывайте, что описание должно соответствовать ожиданиям потенциальных клиентов.
Уникальное описание продукта
Чтобы создать эффективное описание продукта, которое привлечет внимание, важно не копировать другие тексты, которые не вносят ничего нового, а просто дублируют содержание. Предварительное отслеживание других сайтов может стать ценным источником информации, отправной базой или вдохновением, но не готовым текстом.
Уникальное описание продукта разрушает форму и показывает различия между конкурирующими продуктами. Это бросает яркий свет на уникальные особенности предлагаемого продукта. Ценным является и запоминающийся слоган; некоторые рекламные объявления создали настолько популярные рекламные слоганы, что их знают все жители. Быстрая ассоциация с продуктом даст клиенту подсказку, к какому продукту ему следует обратиться в экстренной ситуации.
Эффективной мотивацией для многих покупателей является нейтральное воздействие продукта на окружающую среду или использование многоразовой упаковки.
Правильно подобранные ключевые слова
Помимо выражения эмоций и пробуждения чувств, профессиональный копирайтер должен посмотреть на задачу холодным взглядом и создать описание таким образом, чтобы оно отображалось одним из первых в результатах поиска. Этого эффекта можно достичь, используя ключевые фразы и ключевые слова соответствующим образом.
Надежное и в то же время загадочное описание товара и его прозрачность вместе гарантируют успех. Ключевые слова и ключевые фразы облегчат потенциальным клиентам поиск искомого продукта, а точное и профессиональное описание побудит их принять окончательное решение, то есть купить.
Дело в том, что при таком огромном количестве товаров, которыми нас бомбардируют во время рекламы, потребители не собираются тратить время на скрупулезное изучение предложений и, скорее всего, предложат те, которые появляются вверху, когда они набирают соответствующее ключевое слово.
Приглашение к общению
Однако даже самое полное описание товара может оставить множество вопросов, на которые потенциальные покупатели будут ожидать быстрого и эффективного ответа. В этом случае очень важно простое общение. Трудности с поиском способа связаться с нами в большинстве случаев отпугнут клиента, и мы потеряем возможность продажи. Это особенно важно при продаже продукции пожилым получателям, которые не очень хорошо владеют компьютером.
Кроме того, возникшие трудности оттолкнут их не только от покупки товара, но и от сайта. Именно поэтому контактная форма, представленная на сайте, о которой мы дополнительно упоминаем в описании товара, значительно облегчит переписку с покупателем.
Побуждая посетителей сайта связаться с нами, мы укрепляем их доверие, создаем отношения, но при этом не оставляем у клиентов сомнений.
