Содержание
В мире электронной коммерции достучаться до своей аудитории и заинтересовать ее становится все сложнее и сложнее. Конкуренция распространяется повсюду, и спрос становится все более высоким. Все хотят привлечь клиентов вниз по воронке покупок, поэтому пробуют любые методы, пока не добьются успеха. Но некоторые методы вредны ни для клиента, ни для бренда.
Что вы на самом деле должны сделать, так это улучшить качество обслуживания ваших клиентов, укрепить лояльность к их бренду и укрепить существующие отношения с клиентами. И все это при экономии времени, денег, ресурсов и получении существенной окупаемости инвестиций.
В этой статье вы узнаете, что такое динамические информационные бюллетени, каковы лучшие практики, несколько убедительных примеров и как извлечь из них максимальную пользу.
Динамические информационные бюллетени по сравнению с традиционными информационными бюллетенями
Обычный маркетинг по электронной почте выглядит следующим образом: создайте списки / сегменты, выберите аудиторию, создайте дизайн, выберите продукты, выберите дату, выберите время, напишите привлекательную тему письма. Повторяйте это каждый раз, когда вы хотите отправить рассылку по электронной почте. Большинство продавцов просто отказались от рассылок новостей из-за хлопот.
В отличие от традиционных, обычных электронных писем, которые доносят до аудитории один и тот же контент, динамические (или интеллектуальные) электронные письма автоматически меняются при каждой отправке в зависимости от просмотра и покупательского поведения клиентов.
Преимущества:
- Динамические информационные рассылки позволяют вам не только повысить уровень продаж и привлечь клиентов, но и сэкономить при этом время;
- Содержание ваших электронных писем всегда остается свежим, новым и захватывающим;
- Вы можете настроить повторяющееся расписание на еженедельной или ежемесячной основе;
- Ваши информационные бюллетени работают на автопилоте;
- Меньше времени тратится на мозговой штурм и ручное создание контента;
- Меньше денег тратится на ресурсы и маркетинговую команду.
Каковы наилучшие методы создания динамических информационных бюллетеней?
Большинство динамических рассылок используют данные клиентов, поэтому, чем больше трафика генерирует ваш магазин, тем умнее будут ваши электронные письма. Давайте рассмотрим некоторые ключевые моменты, которые вы должны проверять при создании динамических информационных бюллетеней.
Персонализация
Как сказал Дейл Карнеги, Имя человека для этого человека - самый приятный, самый важный звук на любом языке.
Ваши клиенты любят чувствовать себя особенными и чувствовать заботу о себе. Динамические теги - это ключ к созданию личной связи между вами и ними. Используя динамические теги, вы:
- Персонализируйте путешествие клиента с самого начала;
- Укрепляйте доверие и лояльность;
- Создавайте условия для удержания клиентов.
Динамические теги зависят от используемой вами платформы электронного маркетинга. Однако наиболее распространенными из них являются:
- First_Name - Имя пользователя/Фамилия_имя
- Product_Title или Product_Name - Название продукта
Если вы отправляете динамические информационные бюллетени с помощью Relevon, есть несколько преимуществ, о которых вы, вероятно, уже знаете. При использовании тега Названия продукта в строке темы вам не нужно беспокоиться о том, что ваши клиенты будут видеть одну и ту же строку темы каждый раз при отправке электронного письма, поскольку сам продукт автоматически изменяется по сравнению со списком продуктов, который вы настроили в шаблоне.
Заходите в папку «Входящие» и конвертируйте своих клиентов
Когда дело доходит до создания электронных писем с динамическим контентом, вы хотите оптимизировать всю свою стратегию. Это означает, что вам нужно будет тщательно выбрать расписание, создать тему письма и настроить общее содержание вашего письма. Имейте в виду, что цель здесь - высокий процент открытий и переходов, при этом держась подальше от папки со спамом.
Давайте пройдемся по каждому шагу:
Расписание
Главное - знать, когда и как часто рассылать информационные бюллетени.
Для любого маркетолога электронной почты первой большой проблемой является определение наилучшего времени для рассылки электронных рассылок, чтобы обеспечить высокие показатели открытости. Правда в том, что такого «лучшего времени» не существует. Каждый магазин должен узнать нужные дни и часы, просто протестировав их.
Исследования показали, что общая доля открытых электронных писем, отправленных по вторникам, составляет 18%. Это самый высокий рекорд по сравнению с любым другим будним днем. Кроме того, что удивительно, по субботам самый высокий уровень открытости - 20,7%. Однако по субботам рассылается не так много электронных писем, так что разницу можно легко объяснить.
Более того, существует тонкая грань между предоставлением высококачественного контента и раздражением вашей аудитории. Исходя из моего опыта, это наилучшие методы, когда дело доходит до поиска подходящего времени для рассылки ваших информационных бюллетеней.
Частота
Для плавного увеличения рентабельности инвестиций оптимальным будет 3-4 рассылки информационных бюллетеней в неделю. В зависимости от количества ваших товаров и того, как часто вы добавляете новые, вы можете отправлять новостную рассылку о новых поступлениях еженедельно или ежемесячно.
Что касается новостных рассылок о трендах и бестселлерах, вы можете отправлять их раз в неделю, так как алгоритм будет постоянно обновляться в течение недели.
День недели
Основываясь на миллионах отправленных электронных писем, вот что работает:
- Понедельник: Новые поступления (еженедельно /ежемесячно)
- Среда: Тренды
- Воскресенье: Бестселлеры
Время суток
Когда дело доходит до времени суток, вы можете попробовать следующее:
- 9-10 утра (когда люди приходят на работу и проверяют свою электронную почту)
- 12-1 вечера (во время или после обеда)
- 6-7 вечера (когда люди заканчивают работу или уже дома)
Не забывайте всегда тестировать, тестировать и еще раз тестировать.
Строка темы
Тематические строки имеют одну цель - заставить людей открывать ваши электронные письма.
Создание великолепных сюжетных линий - это целое искусство. Немного практики, немного творчества и немного удачи. Ваши клиенты получают электронные письма каждый божий день, поэтому вам нужен этот секретный соус, чтобы заставить их открыть ваши. Для того чтобы показатели открытости росли по спирали, вы должны быть личными, настоящими и придерживаться практики, свободной от спама.
Вот 5 простых советов по написанию тематических строк, которые заставят людей открывать ваши электронные письма (+ несколько убедительных примеров).
Держите письма короткими и сладкими
Старайтесь писать не более 50 символов, так как 77% электронных писем открываются на мобильных устройствах. Использование слов в зависимости от выбранного вами типа динамического контента помогает людям понять, какой контент электронной почты они увидят.
“Что мне с этого будет?”
Люди любят получать вещи бесплатно. Хороший способ повысить открытые ставки - это случайные сюжетные линии с некоторой добавленной стоимостью, например: Ваша еженедельная доза вдохновения. Кому бы не хотелось немного вдохновения, верно?
Добавить немного таинственности
Вы наверняка наткнулись на интригующее название и решили прочитать сообщение в блоге или статью, чтобы удовлетворить свое любопытство. Иногда хороший способ открыть ваши электронные письма - это добавить нотку таинственности, которая затруднит прохождение людям. Пример: и самыми популярными продуктами на этой неделе являются…
Не будьте спамом
Спам-слова не только портят имидж вашего бренда, но и ухудшают качество доставки вашей электронной почты. Это означает, что люди могут вообще не видеть вашу электронную почту. Если вы используете тему, например, Поторопитесь, это последний шанс! - ну, скорее всего, письмо попадет в папку «Спам».
Содержание
Если тема - это то, что привлекает внимание вашего клиента, то контент - это то, что заставляет его конвертировать.
Здесь также действует защита от спама, поэтому убедитесь, что вы избегаете навязчивых, «продажных» слов, таких как «Купить сейчас», «Одноразовая сделка», «Бесплатно», «Только ограниченное время» или ложных заявлений, таких как разговоры о массовых продажах на месте, которые не являются реальными, просто чтобы заставить людей нажмите на электронное письмо. Держите его связанным с продуктом и предоставляйте как можно больше пользы.
Как выглядит динамическая рассылка новостей о новых поступлениях от Relevon?
- Магазин: Магазин полезных напитков Shopify store
- Платформа: Relevon
- Динамический тип контента: Новые поступления за последние 7 дней
- Продукты: 6
- Расписание: Ежемесячно, неделя 1 и неделя 3, понедельник, 10 утра по восточному времени
Заключение
Автоматизация рассылок позволяет вам стимулировать рост, рассылая клиентам индивидуальный контент, который важен для них. Таким образом, вы также повышаете ценность клиентов на протяжении всей жизни, лояльность, вовлеченность и, в конечном счете, экономите время.
Позвольте профессионалам выполнить тяжелую работу, избавив вас от необходимости вручную выбирать нужные продукты и выбирать подходящее время для каждой рассылки. Начните рассылать умные динамические информационные бюллетени и поставьте маркетинг по электронной почте на автопилот, например с Relevon, предлагающей 14-дневную бесплатную пробную версию.
