Содержание
Пользовательский опыт, часто сокращенно UX, означает общий пользовательский опыт, возникающий в результате пребывания на данном веб-сайте или в более широком смысле: в приложении, службе, системе, любом другом продукте. Пользовательский опыт напрямую зависит от таких факторов, как удобочитаемость контента на веб-сайте, отзывчивость элементов веб-сайта или способность достичь цели, ради которой пользователь зашел на данный веб-сайт.
Веб-сайт с высоким уровнем удовлетворенности пользователей полезен и привлекателен, он вызывает положительные эмоции благодаря простоте использования и целостности контента. Кроме того, он визуально читабелен, интуитивно понятен по содержанию. Удобство использования веб-сайта может быть определено, в частности, после того, как пользователь быстро сообразит: о чем контент, для какой цели он создан, какие действия над ним можно совершать.
Позиционирование страниц по-старому
Как старая, так и новая поисковая оптимизация делают упор на видимость страницы в результатах поиска. Это и есть конечная цель позиционирования - достижение высоких позиций в результатах поиска. Однако между старой школой и новой есть существенные различия. В прошлом поисковые роботы Google были самыми важными. Если алгоритм допускал возможность вброса в контент ключевых слов и получения ссылок с некачественных сайтов, этим часто пользовались.
SEO и UX — как подготовить качественный сайт?
В связи с растущим значением UX были созданы два связанных термина: веб-юзабилити, то есть полезность и функциональность веб-сайта, от которых зависит, будет ли данный веб-сайт создавать положительный пользовательский опыт, и UX-дизайн, то есть дизайн веб-сайта это основано на цели удовлетворенности пользователей.
Чтобы показатели Web Usability и User Experience были высокими - они выражаются через количество кликов, время, проведенное на сайте, количество подписок на рассылку или финансовую конверсию - лучше всего учитывать потребности пользователей на этапе проектирования.
1) Функциональность страницы и текст
Тексты на сайте в первую очередь связаны с контент-маркетингом и использованием ключевых слов. Это правильно, но кроме контент-маркетинга в строгом смысле: статей в блогах или описаний категорий и товаров, следует учитывать менее очевидный письменный контент. Например, меню и названия категорий, упомянутые в нем, имеют большое значение.
2) Внутренняя перелинковка — структура сайта
Внутренняя перелинковка удовлетворяет как пользователей, так и алгоритмы Google, которые оценивают сайт как удобочитаемый и удобный для навигации. Правильно и осмысленно размещенные ссылки в текстах позволяют пользователям достигать дополнительных целей, например, получить больше знаний по заданной теме, приобрести продукт или подписаться на информационный бюллетень. Они должны выделяться, например цветом, подчеркиванием или жирным шрифтом. В противном случае пользователи их не заметят, а поисковые роботы Google могут счесть их попыткой ими манипулировать.
3) Скорость загрузки страницы и технические особенности вашего сайта.
Короткое время загрузки веб-сайта положительно влияет на взаимодействие с пользователем, особенно при использовании мобильных устройств. Если у вас есть выбор визуальной привлекательности на основе множества тяжелых фотографий и интересных виджетов против привлекательная скорость загрузки страницы, вы должны выбрать последнее. Интернет-пользователи рассчитывают получить ответ на свой вопрос как можно скорее - это приоритет поисковой системы Google, а значит, и ваш.
4) UX сайта на мобильных устройствах
Работа в интернете на мобильных устройствах сегодня является стандартом. С каждым годом растет число людей, которые ищут информацию в интернете с помощью смартфона. Неудивительно, что алгоритмы Google уделяют большое внимание UX в свете мобильных устройств. После обновления Mobile First Index в результатах поиска предпочтение отдается адаптивным или мобильным веб-сайтам. Речь идет об адаптации веб-сайта для просмотра на смартфонах и планшетах, чтобы пользователь мог достичь ключевых целей, доступных в десктопной версии.
Что такое SXO — оптимизация поиска?
В то время как позиционирование и пользовательский опыт имеют разные конечные цели - для SEO это хорошая видимость сайта в поисковой системе, а для UX - удовлетворенность пользователей - SXO фокусируется на тех элементах, которые являются общими для обоих наборов. Например, получение ссылок dofollow относится к набору позиционирования, а привлекательные цвета шаблона только радуют глаз живых получателей. Иначе обстоит дело с форматированием контента, внутренними ссылками, правильной навигацией или коротким временем загрузки сайта.
SXO призван связать цель владельца сайта с целью пользователя, который на него заходит. Результатом является преобразование, которое удовлетворяет обе стороны. В интернет-магазине это может быть сделка купли-продажи, а в блоге - поступление ценных знаний, подтвержденных публикациями в статьях.
Поскольку в названии SXO есть оптимизация, он охватывает ряд практик, выполняемых на веб-сайте. Он заключается в ее совершенствовании и адаптации под пользователей с точки зрения простоты поиска конкретной информации и достижения целей. Другими словами: речь идет об адаптации к современным стандартам поисковых систем. Быстрый, интуитивно понятный и содержательный веб-сайт, во-первых, стимулирует конверсию, а во-вторых, он лучше ранжируется в органической выдаче.
Коэффициент конверсии, показатель отказов и другие данные
В ходе UX-анализа важны как практические тесты, например, когнитивное путешествие, описанное выше, или проверка способов использования веб-сайта реальными пользователями, так и изучение числовых данных, содержащихся, например, в Google Analytics. Стоит учитывать время, проведенное на сайте, показатель отказов, коэффициент конверсии, самые популярные страницы выхода, брошенные корзины, ошибки 404. Эти данные могут подсказать, на каких страницах есть потенциальные ошибки в контексте взаимодействия человека с сайтом.
