Многие бизнесмены, использующие социальные сети в продвижении скептически относятся к аудитории 10 – 18 лет, считая ее неплатежеспособной. Сегодня в социальных сетях данная аудитория уступает по ценности подписчикам старшего возраста. Однако бренды могут работать с подростками, но для этого необходим особый подход. Что важно учитывать, продвигая свой бренд среди подростков?
С одной стороны, является большим преимуществом то, что современные дети уже с пеленок прикованы к гаджетам, а, следовательно, они в курсе всех новых тенденций. Они постоянно находятся в контакте друг с другом. Их не остановит и не испугает покупка в интернете, лишь потому что они не знают, как оплатить или как осуществить заявку. С другой стороны, их большой недостаток – неспособность концентрировать внимание на информации. Они быстро перелистывают новостную ленту, что усложняет коммуникацию с брендом. Компаниям бесполезно размещать длинные посты, так как их никто не будет читать.
Подростки привыкли быстро получать информацию в интернете, поэтому они ожидают от вас, что вы будете на связи 27/7. Следовательно, используя каналы связи важно быть готовыми как можно быстро реагировать на их сообщения. Для этого можно использовать чат-ботов.
Данная аудитория чувствительно воспринимает ложь и лицемерие. Поэтому если вы хотите заполучить лояльность подростков, необходимо быть честными и открытыми. Всего один промах в этом отношении может привести к обратной реакции, и даже самая высокая лояльность испарится, и перерастет в негатив.
Большинство подростков положительно реагируют на старания брендов участвовать в социальных акциях, благотворительности, а также в поддержании экологии.
Могут ли бренды продавать подросткам? Можно сказать, что современные подростки намного богаче, чем все предыдущие поколения. У многих из них есть возможность самостоятельно зарабатывать деньги в интернете. Другие имеют более обеспеченных родителей, которые купят им то, что они просят. Поэтому сбрасывать тинэйджеров со счетов не стоит. Современная молодежь больше чем взрослые стремится к тому, чтобы быть в тренде. Они также следят за новинками моды и стремятся показать свою индивидуальность.
Как продавать подросткам?
- Основные площадки для взаимодействия с подростками — социальные сети. Особой популярностью среди них пользуется Вконтакте, Инстаграм, Тик Ток, и YouTube;
- Аудитория до 18 лет общается не так как люди старше 25. Они любят записывать голосовые сообщения, а также использовать стикеры. Эффективнее всего строить коммуникацию не при помощи статичных постов, а в формате сторис или видео. При этом реклама не должна быть долгой;
- Привлекая аудиторию, делайте вызов, так как данный формат пользуется большой популярностью среди данного сегмента. Запускайте свои челленджи, или участвуйте в челленджах, популярных блогеров;
- Сотрудничаете с блогерами, которые популярны среди подростков. Данная аудитория прислушивается к лидерам мнений, и охотно покупает продукцию, которую они рекламируют. В то же время не стоит разочаровывать их кумиров, так как это может обернуться для вас печально. Блогеры могут дать не только эффективную рекламу, но и действенную антирекламу;
- Прежде чем сделать коммерческое предложение – подружитесь с подписчиками. Узнайте, что интересует их, а также прислушивайтесь к их мнению;
- Важно учитывать, что таргетированная реклама работает плохо на пользователей 10 – 18 лет;
- Подавайте контент в развлекательной форме. Размещайте побольше игр, и интерактивных публикаций;
- Для того, чтобы быть на одной волне с подростками, постарайтесь хотя бы немного ознакомиться с их культурой и мировоззрением. Для этого можно поинтересоваться какую они слушают музыку, а также какие у них потребности и желания?
Итак, продавать подростковой аудитории можно, так как не редко многие подростки имеют свои деньги, которые дают им родители или они зарабатывают их самостоятельно. Брендам важно подогревать интерес молодежи, так как многие из них через несколько лет смогут перейти в сегмент взрослой аудитории, и стать лояльными клиентами.
