Содержание
Соцсеть LinkedIn провела исследование, чтобы узнать, что помогает компаниям удержать работников. Базой для представления результатов служила так называемая «кривая выживания» (survival curve) из сферы страхования жизни - расчет в виде графика, который показывает вероятность того, будет ли человек живой через определенное время. LinkedIn применила тот же расчет, чтобы увидеть шансы того, что кто-то останется в компании через определенный период.
Были пересмотрены 32 миллиона профилей LinkedIn, и исследователи получили собственную «кривую содержания» (retention curve). Данные говорят, что сотрудник останется в компании после 12 месяцев работы с вероятностью 76%, через два года - с вероятностью 59%, а через три года работы - с вероятностью 48%.
Факторы, влияющие на решения сотрудников в дальнейшем оставаться в компании, не менее интересные для исследования.
1. Функциональное развитие
Сотрудники, которые меняют должности внутри компании, даже без повышения, гораздо чаще остаются, в отличие от тех, кто длительное время работает в той же роли.
Через три года сотрудник, получивший повышение, с вероятностью 70% останется и в дальнейшем в этой компании, а тот, кто двигался горизонтально, останется в компании с вероятностью 62%. Для сравнения: сотрудник, работающий на той же позиции все время, останется в компании через три года с вероятностью лишь 45%.
Этот вывод подтверждает опыт компании Nielsen, которая обнаружила, что горизонтальное развитие работников повышает шансы того, что они останутся в компании на следующие 12 месяцев, на 48%. Nielsen также поддерживает концепцию «трансферов» (tours of duty), согласно которой работники постоянно выполняют в компании новые функции, чтобы получить опыт в различных сферах.
Проще говоря: если вы хотите удержать работников как можно дольше, не позволяйте им стоять на месте. Они в любом случае сделают следующий шаг - или внутри компании, или за ее пределами.
2. Эффективный менеджмент
Эту фразу все слышали тысячу раз, но она все равно не теряет актуальности: люди увольняются не из-за работы, а через руководство. Сотрудники компаний с открытым и эффективным управлением с вероятностью 48% останутся в них работать через три года. Для компаний с низким рейтингом менеджмента этот показатель составляет лишь 32%.
Более того, опрос Ultimate Software 2017 показал, что 56% сотрудников отказались бы от повышения заработной платы на 10%, чтобы остаться с хорошим руководителем. А исследование, опубликованное в Harvard Business Review, утверждает: сотрудников, которые планируют остаться у своего работодателя в течение следующего года, в компаниях с высоким уровнем доверия на 50% больше, чем в компаниях с низким уровнем доверия.
Изучая уволенных работников, американский институт исследования общественного мнения Gallup узнал, что из более чем половины работников за три месяца до их освобождения ни менеджер, ни другой руководитель не говорили об их удовлетворение работой и планы на будущее. Соответственно, эффективные руководители с хорошими коммуникационными навыками могут положительно повлиять на содержание работников в компании.
3. Сфера полномочий
В компаниях, где работники имеют «влияние», они остаются на длительное время. Так, через три года вероятность того, что сотрудник будет продолжать работать здесь, составляет 47%. В компаниях, менее подверженных разделения влияния с работниками, такая вероятность - только 35%.
Исследование, опубликованное в прошлом году в International Journal of Human Resource Studies, выявило связь между расширением прав и возможностей сотрудников и организационной приверженностью и содержанием в компании. Специалисты OnPoint Consulting также считают, что одной из распространенных причин покинуть своего работодателя является отсутствие у сотрудника полномочий или контроля над своей работой и карьерным ростом.
Исследование LinkedIn не доказывает, что наличие трех вышеупомянутых факторов поможет компаниям удержать работников. Оно демонстрирует корреляцию, а не причинно-следственная связь. Полученные данные могут побудить компании к поиску неиспользованных опций для создания большей мобильности сотрудников, обеспечение открытого и эффективного управления и предоставления сотрудникам возможностей влиять на собственную работу.
