Содержание
Простыми словами, оптимизация коэффициента конверсии - это вариация способов, помогающих превратить посетителей вашего сайта в активных клиентов.
Что такое оптимизация коэффициента конверсии (CRO)?
Оптимизация конверсии заключается в применении всех возможных стратегий для превращения посетителей в активных клиентов.
Представьте, что вы - владелец кафе. Вы же открыли его не для того, чтобы люди приходили к вам, посидели и уходили, а для того, чтобы они купили у вас чашечку кофе.
В основном владельцы бизнеса создают веб-сайты с целью расширения их клиентской базы и увеличения доходов. Оптимизация коэффициента конверсии поможет вам реализовать главную цель вашего сайта - получать доход.
Как посчитать коэффициент конверсии вашего сайта?
Коэффициент конверсии показывает, насколько эффективен ваш сайт. Чем выше уровень конверсий, тем лучше для вашего бизнеса.
Чтобы понять, насколько плачевна ситуация с вашим сайтом - вам нужно сначала проверить, какой у вас сейчас уровень конверсий.
Формула проверки конверсий для вашего веб-сайта:
- Возьмите количество посещений вашего сайта в месяц. Возьмем, к примеру, 45 000.
- Затем берём количество конверсий за тот же период времени. К примеру, 2,500.
- Далее мы производим следующие расчеты:
2,500/45,000 х 100 = 5,6%
5,6% - это и есть коэффициент конверсии на данный момент.
6 основных преимуществ оптимизации коэффициента конверсии
1. Повышение дохода
Что бы ни говорили, но это главное преимущество оптимизации конверсии. После оптимизации клиенты будут совершать больше действий, а значит, вы получите больше дохода.
2. Увеличьте прибыльность вашего бизнеса
После оптимизации конверсии можно увеличить количество клиентов без дополнительных капиталовложений.
3. Видите ваши ошибки
Оптимизация конверсии вашего сайта дает вам реальное представление о состоянии дел вашего сайта.
4. Повышение конкурентоспособности
CRO поможет вам лучше понять желания и ожидания ваших клиентов и удовлетворить их. Это поможет вам получить преимущество над вашими конкурентами. Прекрасно, не правда ли?
5. Повышение рейтинга в поисковиках
Чем ниже показатель отказов, тем выше ваша позиция в выдаче поисковиков. Соответственно, после проведения оптимизации конверсии у вас есть все шансы оказаться в топе результатов поиска.
6. Улучшение UX
Одна из основных задач компаний в Интернете - сделать UX удобным и приятным для пользователей на сайте.
3 ошибки по оптимизации коэффициента конверсии
Хотя в настоящее время есть много разных статей об оптимизации коэффициента конверсии, некоторые пользователи все еще совершают ошибки.
1. Отсутствие оптимизации для работы на разных устройствах
Не совершайте эту ошибку, так как вы можете потерять более половины пользователей. Обязательно оптимизируйте ваш сайт для смартфонов, ноутбуков, планшетов и даже смарт-часов.
2. Медленная работа сайта
Часто медленная работа сайта приводит к тому, что потенциальные клиенты просто покидают ваш сайт - они не выдерживают медленную скорость.
3. Отсутствие онлайн поддержки клиентов
Как и в реальной жизни, люди должны знать, что в магазине им могут помочь и посоветовать. Пользователи предпочитают те сайты, где им помогут в случае необходимости. Станьте таким сайтом и добавьте поддержку в онлайн-чате.
10 обязательных советов по увеличению конверсии
Предлагаем вашему вниманию 10 отобранных советов по увеличению конверсии сайта.
1. Ускорите загрузку вашего сайта
Сократите время загрузки вашего сайта, чтобы пользователи могли быстро получить то, что они хотят.
Краткие советы по сокращению времени загрузки страницы:
- выберите легкую тему
- использовать файлы CSS
- избавьтесь от ненужных плагинов и файлов
2. Оптимизируйте CTA
Сделайте так, чтобы призывы к действию действительно работали.
Краткие советы по оптимизации CTA:
- добавьте CTA к началу сайта
- сделайте так, чтобы призывы к действию выделялись и привлекали внимание
- создайте больше CTA, чем у вас есть сейчас
3. Покажите отзывы ваших клиентов
Отзывы пользователей побуждают людей доверять вам.
Краткие советы по оптимизации отзывов клиентов:
- показывайте отзывы рядом с конкретными услугами и товарами
- всегда отвечать на отзывы, даже плохие, чтобы показать свою ответственность
- чем больше у вас отзывов, тем больше новых клиентов вы получите
4. Запустите рекламные акции на вашем сайте
Всем нравятся акции, потому давайте людям то, что они хотят.
Краткие советы по ведению акций:
- чем больше акций вы делаете, тем выше шанс получить больше конверсий
- разработайте подходящий дизайн для специальных предложений
5. Стимулируйте эффект дефицита
Сколько лет не прошло, этот метод работает хорошо! Дефицит создает спрос.
Краткие советы по созданию эффекта дефицита:
- напишите под продуктом сколько штук осталось (можно немного украсить)
- напишите сколько осталось времени до истечения акционного периода
6. Измените страницу продукта
На сайте покупатель сначала должен покупать глазами. Заставьте посетителей что-нибудь купить, даже если это им не нужно.
Краткие советы по улучшению страницы продукта:
- использовать качественные фото товаров
- сосредоточьтесь на описании уникальных свойств продукта или услуги, чтобы убедить пользователя купить
- позаботьтесь о SEO оптимизации описания продукта
- создайте рекомендации аналогичных товаров
7. Улучшите навигацию по сайту
Хороший совет: создайте такую навигацию , чтобы даже ребенок мог понять, как пользоваться вашим сайтом. Представьте, что ваша целевая аудитория - дети. Это самый главный секрет.
8. SEO-Friendly – это основа!
SEO - это то, что помогает клиентам находить вас через поисковые системы.
Краткие советы по SEO оптимизации:
- напишите правильный тег заголовка для товара
- используйте точные ключевые слова
- создавайте понятные URL
9. Добавьте несколько вариантов оплаты
Снимите ограничения на то, как люди могут платить за услуги и продукты, и получите больше конверсий.
Краткие советы по способам расчета:
- добавьте оплату кредитной/дебетовой картой
- разрешите мобильный платеж
10. Сделайте ваш сайт многоязычным
Доступность сайта на разных языках позволит расширить клиентскую базу и убрать любые географические границы. Это поможет вам выйти на мировой рынок.
Краткие советы по многоязычному сайту:
- сделайте свой сайт доступным на нескольких языках
- наймите сотрудника, который будет профессиональным переводчиком
- позвольте пользователям удобно переключаться между разными языками
- чем больше языков доступно, тем больше пользователей вы получаете